Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1400 27.44%
DENÚNCIAS 1375 26.95%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1393 27.30%
DÚVIDAS 7 0.14%
ELOGIOS 1 0.02%
FALE CONOSCO 27 0.53%
RECLAMAÇÕES 17 0.33%
SERVIÇOS 3 0.06%
SOLICITAÇÕES 661 12.96%
SUGESTÕES 1 0.02%
URGÊNCIAS 1 0.02%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 4882 95.69%
WEBSITE 4 0.08%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DE MESQUITAPREV 4376 85.77%
NÃO INFORMADO 510 10.00%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
6 0.12%
2023 30 0.59%
2024 4850 95.06%

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(21) 3589-4741

mesquitaprev@mesquita.rj.gov.br

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Rua Paraná, 1 - Centro - CEP: 26553-020 - Mesquita\RJ

Horário da ouvidoria

De Segunda a Sexta de 8h às 17h

Última manifestação: 29/02/2024 08:39:05

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